FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

1 – Qual tamanho devo escolher?

1.1 Resposta: Não recomendamos escolher um tamanho maior ou menor! Sugerimos que você compre o tamanho que costuma usar habitualmente. Nossas calças possuem modelagem super skinny, com corte, costura e modelagem diferenciados, proporcionando leveza, conforto e qualidade graças ao uso de lycra e elastano. Isso garante um ajuste perfeito ao corpo, com elasticidade para liberdade de movimentos. Dúvidas? Confira a tabela de medidas disponível na página de vendas para ajudá-lo na escolha do tamanho ideal.

1.2 Resposta: Nossa recomendação se aplica a todos os produtos da loja, incluindo calças, shorts, bermudas, camisetas, bonés, casacos, calçados, jaquetas, conjuntos de camisa e shorts, entre outros.

2 – As calças são realmente justas?

Resposta: Sim! Nossas calças super skinny têm uma modelagem tight (apertada), abrangendo desde a panturrilha até o tornozelo, oferecendo um ajuste diferenciado, comparado aos modelos comuns de calças reta, slim, slim fit e skinny normal. Esqueça a barra folgada!

3 – Qual o prazo de confecção para produtos da Linha + Fashionista ou Personalizados?

Resposta: Para produtos com pigmentação (cores), o prazo de confecção é de 7 a 14 dias úteis. Isso ocorre porque todos os produtos passam por um processo de personalização manual, com aplicação de tintas de alta qualidade, que exigem 48 horas ou mais para secagem completa.

4 – Os produtos são iguais aos das fotos?

Resposta: Trabalhamos com fotografias feitas com telefone celular para garantir fotos reais dos produtos. No entanto, pode haver pequenas diferenças na tonalidade e saturação das cores devido às configurações de tela de seu dispositivo (celular, tablet, notebook ou computador).

5 – Prazo de Envios e Entregas

5.1 Resposta: O prazo máximo de envio está claramente especificado na página de vendas, mas podemos enviar antes da data estipulada, conforme a disponibilidade do produto.

5.2 Resposta: Para maior segurança, todos os processos de envio, desde o empacotamento até a postagem pelos Correios, são documentados e registrados. Isso garante a veracidade dos envios e a defesa da empresa em caso de disputas.

6 – Compras por Boleto Bancário

Resposta: As compras feitas via boleto bancário só serão enviadas após a compensação do pagamento, o que pode levar de 2 a 3 dias úteis.

7 – Como funciona a garantia?

7.1 Resposta: Garantimos 100% de satisfação! Você tem 7 dias úteis para decidir se o produto é adequado para você. Se não gostar, garantimos a devolução do seu dinheiro conforme as leis de defesa do consumidor.

7.2 Resposta: Após a devolução do produto, ele passará por uma análise prévia. Caso o item apresente sinais de uso inadequado ou mau uso, a solicitação de devolução e reembolso não será aceita.

Dúvidas?
Entre em contato com nosso time de vendas através do ícone WhatsApp. Estamos à disposição para ajudar!

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