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DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Na 697 JEANS, a sua satisfação é nossa prioridade. Pensando em você, desenvolvemos nossa Política de Troca e Devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e as leis vigentes, para garantir um processo transparente e sem complicação. Pedimos que leia atentamente as informações e regras abaixo.

Direito de Troca e Devolução

De acordo com a legislação, você tem o direito de trocar ou devolver o produto no prazo máximo de 7 dias úteis após o recebimento.

Regras para Troca

- Notificação Antecipada: Para solicitar a troca, é necessário comunicar a loja antes do 7º dia útil através do e-mail: [email protected].

- Informações Necessárias: No e-mail, inclua as seguintes informações:

01 - Número do Pedido

02 - Código de Rastreio

03 - Motivo da Troca

Prazo de Resposta: Nosso prazo para responder à solicitação é de até 2 dias úteis.

Condições para Aceitação de Troca

Após o envio da solicitação, faremos uma análise prévia do produto. Importante: Produtos com sinais de uso inadequado ou mau uso não serão aceitos para troca.

Agradecemos pela compreensão e confiança em nossos serviços. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos!

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